Công ty chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí theo thời hạn qui định ngoại trừ các trường hợp và sản phẩm sau:

• Trong trường hợp các sản phẩm được bảo quản nơi nhiệt độ quá cao hoặc môi trường có hóa chất gây oxy hóa, chảy nhựa, làm thay đổi biến dạng sản phẩm, cố sử dụng sai, bất cẩn làm gãy đôi hoặc thiếu sự chăm sóc, trầy xước hoặc bong tróc sơn tại bất kỳ vị trí nào.

Trong trường hợp làm mất, thiếu các phụ kiện : logo, càng, ốc vít loaị đặc biệt. Chúng tôi chỉ hỗ trợ miễn phí phục chế tương đối

• Các sản phẩm khách hàng đã tự ý sửa chữa.
• Các lỗi phát sinh do khách cố ý gây ra.
• Tròng kính bị nứt bể, có vết trầy xước

Trong suốt thời gian bảo hành, công ty sử dụng dịch vụ tư vấn qua các phương thức sau:

• Tư vấn qua điện thoại
• Mang sản phẩm trực tiếp đến trung tâm bảo hành.
• Tư vấn trực tuyến qua hệ thống tin nhắn và email